Techco ofrece el servicio de diseño, desarrollo y ejecución de Call Centers y Contact Centers proveyendo la infraestructura adecuada para cada necesidad.
Infraestructura para Call Centers & Contact CentersPara lograr una excelente atención y brindar el mejor servicio a sus clientes lo fundamental es tener el espacio físico y el equipamiento adecuado. A esto llamamos infraestructura de Call Center o Contact Center.
Techco ofrece soluciones integrales de infraestructura para Call Centers y Contact Centers, las cuales constan de tres aspectos esenciales:
Project Management
Ofrecemos asesoramiento para el desarrollo del proyecto de Call Center o Contact Center, como así también, en conjunto con el cliente, planificamos las etapas del mismo desde su inicio hasta su finalización para lograr el sitio de acuerdo a sus expectativas.
Infraestructura física
· Diseño del espacio físico adaptándolo al cupo de agentes que solicite el cliente.
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Diseño e instalación del mobiliario para el sitio designado.
· Diseño e instalación del cableado eléctrico, calidad y continuidad de energía
· Diseño e instalación del cableado estructurado para datos y telefonía.
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Diseño e instalación del sistema de detección de incendio.
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Diseño e instalación del sistema de climatización y ventilación.
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Diseño e instalación de sistemas de seguridad y control.
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Mejoras edilicias para el aislamiento acústico.
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Habilitaciones Municipales.
Enlaces y equipamiento
· Contratación de enlaces E1/T1.
· Contratación de enlaces de redes de datos.
· Selección e instalación de centrales telefónicas analógicas, IP o híbridas.
· Selección e instalación de switches, routers y gateways de acuerdo al esquema de servicio elegido.
· Selección e instalación del equipamiento para la atención al cliente: PC, headphones, teléfonos, etc. |
